۱) بازرگانی یا داد و ستد به معنای واگذاری مالکیت ………………… و …………………… از کسی یا نهادی(فروشنده) به دیگری در برابرِ دریافت چیزی از خریدار است.

۲) کدام گزینه تعریف بهتری از «روانشناسی تجاری» را ارائه می‌دهد؟

۳) به گفته مارکس روانشناسی چه نقشی را در بازار دارد؟

۴) مدل FOMO در کدام مبخث از مبانی روانشناسی تجاری مطرح است؟

۵) اهرم بیش از حد جزو کدام‌یک از مباحث مربوط به مبانی روانشناسی تجاری است؟

۶) طبق استاندارد ISO 31000 تعریف مدیریت ریسک کدام است؟

۷) کدام مورد جزو محرک‌های روانشناسی نمی‌باشد؟

۸) کدام یک جزو اجزای روانشناسی تجاری نمی‌باشد؟

۹) مثال بارز یک انگیزه روانشناسی برای انجام یک معامله، موضوع رایج ………………………… در فرهنگ ایرانی است.

۱۰) کدام گزینه تعبیر درستی از پارادایم شیفت را ارائه می‌دهد؟

۱۱) پارادایم شیفت چه زمانی شکل می‌گیرد؟

۱۲) چه کسی قادر به کشف پارادایم‌های جدید است؟

۱۳) جسیکا آلبا، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت The Honest، معتقد است برندهای تجاری می‌توانند با برقراری ارتباط با مشتری و گوش دادن به صحبت‌های آن‌ها ……………………

۱۴) یکی از روش‌های عالی جهت شناسایی مشتریان ناراضی چیست؟

۱۵) صحبت با مشتریان با لحنی …………… و …………… می‌تواند درک آنها از برند شما را بهبود ببخشد.

۱۶) کدام روش ارتباطی با طرف معامله مطلوب‌تر است؟

۱۷) نظرسنجی نشان داده است که ………. درصد از کاربران انتظار دارند که هر کسب و کاری در اولین ساعتِ برقراری ارتباط به آنها پاسخ دهد و تقریباً ………… درصد انتظار دارند که در ۲۴ ساعت اولیه به آنها پاسخ داده شود.

۱۸) Shivaraj مراتب قدردانی خود را به کدام دو گروه مهم از افراد نشان می‌دهد؟

۱۹) جمله «بر اساس استراتژی خود معامله کنید، نه بر اساس احساسات خود» از کیست؟

۲۰) کدام مورد از صفات پیشگامان پارادایم است؟