۱) مجموعه‌ای از عناصر فیزیکی و قابل لمس در کامپیوتر را …………………… کامپیوتر می­‌نامند.

۲) برنامه‌های کاربردی و برنامه‌های سیستم که توسط انسان نوشته می‌شود. به عبارت دیگر …………….. رابط بین کاربر رایانه و سخت افزار است.

۳) چند shortcut پرکاربرد در ویندوز عبارتند از:

۴) Format هر فایل از طریق …………………….. آن فایل مشخص می‌شود.

۵) کدام یک از موارد زیر جزء سخت افزار کامپیوتر نیست؟

۶) طی یک فرایند فروش چه مراحلی می‌بایست صورت گیرد؟

۷) یکی از مهم‌ترین موارد در واحد فروش، …………………….. بوده و با اجرای صحیح آن می‌توان مانع از کمبود نقدینگی در سازمان شد.

۸) کدام یک از موارد زیر جزو ویژگی‌های یک نرم افزار فروش خوب نمی‌باشد؟

۹) در واقع استفاده از …………………………………….. هیچ مشکلی از سازمان‌ها را  حل نمی‌کند.

۱۰) «بخشی مجزا از سیستم اطلاعات مدیریت که در صورت تقسیم سیستم اطلاعات مدیریت یک سازمان، در واقع کسب و کار آن نیز تکه تکه شده و حتی چنانچه از طریق راهی بتوان آن‌ها را به هم وصل نمود، باز هم بهره‌وری و کارایی توسط این نرم‌افزارها کاهش پیدا خواهد کرد.»، تعریف کدام یک از موارد زیر است؟

۱۱) در فاکتورهای رسمی، اطلاعات فروشنده و خریدار و جزئیات مورد معامله شامل چه مواردی می‌باشد؟

۱۲) مهم‌ترین قسمت یک فاکتور رسمی(صورتحساب کالا و خدمات) ……………………………….. است که باید مورد تایید سازمان مالیات و سازمان ارزش افزوده قرار گیرد.

۱۳) بر اساس استاندارد، در فاکتور فروش چند تاریخ باید درج شود؟

۱۴) انواع تخفیفات و برگشت از خرید کالا و نحوه ثبت آن‌ها شامل چه مواردی است؟

۱۵) زمانی‌که خریدار بتواند تمام یا بخشی از کالای معیوب را به فروشنده برگشت دهد و یا بابت آن تخفیفی از فروشنده دریافت نماید، کدام یک از موارد تخفیف است؟

۱۶) …………………………… عبارت است از کاهش در قیمت کالا نسبت به قیمت رایج آن که از جانب فروشنده به خریدار داده می‌شود و معمولا به صورت درصدی از قیمت کالا تعیین می‌گردد.

۱۷) برخی مواقع، در خرید و فروش نسیه کالا، مدت زمان مشخصی برای پرداخت وجه معامله تعیین می‌شود و طرفین توافق می‌کنند که اگر خریدار وجه مورد نظر را ظرف مهلت مشخصی پرداخت کند، برای او درصدی از مبلغ کالا به صورت تخفیف در نظر گرفته شود. به تخفیفی که در این مورد در نظر گرفته می‌شود …………………………….. می‌گویند.

۱۸) برگشت از خرید، حسابی است موقت با ماهیت بستانکار، که برای ثبت کالای مرجوعی و یا تخفیفات نقدی خرید از آن استفاده می‌شود و در طول دوره مالی این حساب نباید ………………………. شود.

۱۹) یکی از موارد مهم در همه فعالیت‌های خرید و فروش که موجب اعتماد طرفین مخصوصا در فعالیت‌های اینترنتی می‌گردد، کدام یک از موارد زیر می‌باشد؟

۲۰) کدام یک از موارد زیر جزء گزارشاتی که نرم افزار فروش در اختیار شما قرار می‌دهد، می‌باشد؟